保護者アプリ
「ねーね」のご案内
園との連絡がもっと
便利に。もっと、
使いやすく。
アプリのダウンロード
(ご利用無料)
以下のボタンもしくはQRコードよりダウンロードください。
保護者アプリ「ねーね」とは
園環境をテクノロジーで変える。
～先生とこどもとの時間を豊かに～
登降園管理システムである「こども〜しょん」や「ミマモルメ」をご利用園の保護者向けに、従来の保護者アプリ「えんむすび ねーね」の機能はそのままに、園との連絡がもっと便利に使いやすくなった新しい専用アプリです。
保護者アプリでできること
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園からの
お知らせ機能 -
ファイルや
写真の閲覧 -
URL
ハイパーリンク機能 -
園への
出欠連絡機能 -
順次機能
搭載予定 -
順次機能
搭載予定
保護者アプリ「えんむすび
ねーね」をご利用の方へ
保護者アプリ「えんむすび ねーね」にご登録いただいているアプリの登録情報は新アプリへスムーズに引き継がれます。ただし、新しくなったアプリ「ねーね」のインストールは必要です。
よくあるご質問
-
Q
通知は来ているのに新しいお知らせがホーム画面に表示されません。 -
A
画面を下にスワイプしていただくと画面が更新されます。
スワイプをお試しいただいても表示がされない場合は一度ログアウトしていただき、再ログインをお願いします。 -
Q
兄弟二人ともの欠席連絡をしたいのですがどうしたらいいですか。 -
A
出欠連絡は園児一名ずつの連絡となります。
対象園児を一人ずつ選択し、送信してください。 -
Q
パスワードを変更したいです。 -
A
画面右上の歯車マークをタップいただき、『パスワードの変更』からパスワードを変更してください。
-
Q
添付ファイルを印刷したいのですがアプリで印刷の表示がありません。 -
A
添付ファイルの文字を長押ししてください。「外部ブラウザで開きますか」と表示されます。
「はい」を選んでいただくと、safari等のブラウザで添付ファイルが開かれるので、そちらから印刷することが可能です。 -
Q
子どもが二人いて別々の園に通っています。どちらも同じアプリを使っているのですが、お知らせを表示する園の切り替えはどうしたらいいですか。 -
A
画面上に表示されている園名をタップしていただくと、登録している園が表示されるのでお知らせや出欠連絡を送りたい園を選んでください。
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Q
icloudのメールアドレスはどうして使えないのでしょうか。 -
A
現在、Apple社の提供する@icloud.com／@me.com／@mac.comのメールアドレスにおいて、メールを受信いただけない不具合が発生しております。
対象のメールアドレスは迷惑メール対策が非常に高いレベルで行われております。
そのため問題がないメールも迷惑判定を受ける場合や提供元にてブロックされる可能性があり、迷惑メールフォルダにも保存されない場合もございます。
誠に恐れ入りますが園のご利用システムにご登録いただくメールアドレスは『@icloud.com／@me.com／@mac.com』以外のメールアドレスのご利用をお願いいたします。 -
Q
子どもが園を卒園したのでアプリを削除したいのですが必要な作業はありますか。 -
A
画面右上の歯車マークをタップしていただき、『アカウントを削除』からアカウントを削除してください。
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Q
プッシュ通知（バッジ通知）が来ないのですがどうしたらいいですか。 -
A
以下の方法をお試しください。
・アプリ「ねーね」の設定画面にて通知設定「プッシュ通知を受け取る」を一度オフにして、オンにする。
・スマホの通知設定/アプリの通知設定をオンにする
・通知制限機能を無効化する
（集中モード/おやすみモード/サイレントモード/バッテリーセーバー機能/フォーカスモードなど）
・アプリを再起動する
・スマホを再起動する
※ご利用端末により設定方法が異なる場合がございます。
※通信環境が良好でないと、プッシュ通知に遅れが生じる場合がございます。
